Privatlivspolitik

Information vi indsamler

Når du opretter en konto hos Ritzo Casino, indsamler vi de oplysninger, der er nødvendige for at oprette og administrere din spilkonto. Dette inkluderer dit fulde navn, fødselsdato, adresse, e-mail og telefonnummer. Vi indsamler også oplysninger om dine betalingsmetoder for at kunne behandle indskud og udbetalinger sikkert og hurtigt.

Derudover registrerer vi tekniske data, som din IP-adresse, enhedstype, browser og operativsystem. Disse oplysninger hjælper os med at optimere hjemmesiden, forbedre brugeroplevelsen og beskytte mod uautoriseret adgang. Vi indsamler kun de data, der er relevante for at kunne tilbyde dig en sikker og personlig spiloplevelse.

Hvordan vi bruger dine oplysninger

Dine personoplysninger bruges primært til at drive og vedligeholde din konto, behandle transaktioner og levere kundeservice. Vi bruger også dataene til at tilpasse dit spiludbud, sende vigtige meddelelser om kontoaktivitet og overholde lovgivningen om ansvarligt spil.

Vi kan analysere spilvaner for at identificere tegn på risikabel adfærd og tilbyde hjælp i god tid. Alle behandlinger sker med fokus på at give dig den bedste oplevelse, samtidig med at vi overholder de strenge regler, der gælder for online casinoer i Danmark.

Deling af oplysninger

Vi deler aldrig dine personlige oplysninger med tredjeparter til markedsføringsformål. Dine data kan dog blive videregivet til betroede samarbejdspartnere, der hjælper os med at drive platformen – herunder betalingsudbydere, tekniske leverandører og myndighedskrav fra Spillemyndigheden.

Alle partnere er kontraktligt forpligtet til at behandle dine oplysninger fortroligt og kun til de formål, vi har godkendt. Hvis lovgivningen kræver det, kan vi også være forpligtet til at videregive oplysninger til offentlige myndigheder.

Cookies og tracking-teknologier

Vores hjemmeside bruger cookies og lignende teknologier til at huske dine præferencer, holde dig logget ind og analysere, hvordan siden bliver brugt. Dette hjælper os med at forbedre funktionaliteten og skabe en mere personlig oplevelse.

Du kan til enhver tid justere dine cookie-indstillinger gennem din browser. Visse cookies er nødvendige for, at siden fungerer korrekt, mens andre bruges til at forstå trafik og forbedre vores tjenester løbende.

Datasikkerhed

Vi beskytter dine oplysninger med moderne sikkerhedsteknologier, herunder kryptering af følsomme data og sikre servere. Adgang til personoplysninger er begrænset til medarbejdere og samarbejdspartnere, der har et sagligt behov for at behandle dem.

Selvom vi gør alt for at sikre dine data, kan ingen internetbaseret tjeneste garantere 100 procent sikkerhed. Vi opfordrer derfor også dig til at beskytte dit password og ikke dele login-oplysninger med andre.

Dine rettigheder

Du har ret til at anmode om indsigt i, hvilke oplysninger vi har registreret om dig. Du kan også bede om rettelse af unøjagtige oplysninger eller sletning af dine data, hvis de ikke længere er nødvendige for os at behandle.

For at udøve dine rettigheder skal du kontakte vores kundeservice. Vi vil behandle din anmodning hurtigst muligt og i overensstemmelse med gældende regler. Bemærk, at visse oplysninger kan være underlagt lovpligtig opbevaring, selv efter en sletteanmodning.

Opbevaring af data

Vi opbevarer dine personoplysninger kun så længe det er nødvendigt for at opfylde de formål, der er beskrevet i denne politik, eller så længe det kræves ifølge lovgivningen. Når oplysningerne ikke længere er relevante, bliver de slettet eller anonymiseret på sikker vis.

Ændringer i privatlivspolitikken

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden for at afspejle ændringer i vores praksis eller lovgivning. Den nyeste version vil altid være tilgængelig på denne side. Vi anbefaler, at du jævnligt tjekker politiken, så du er orienteret om, hvordan vi beskytter dine oplysninger.

Hvis du har spørgsmål til, hvordan vi behandler dine data, er du altid velkommen til at kontakte vores supportteam, som står klar til at hjælpe dig.